佐川急便は12月5日、急激な物量の増加に伴い、全国的に荷物の配送に遅れが出ていることを発表した。配送日時を指定している場合でも遅延する可能性がある。

こうした状況により、同社の会員制ウェブサービス「スマートクラブ」と「LINE」で配信している「配達予定通知」について、一時的に配信を停止。

また一部の荷物については、状況により一時的に預かりを制限する場合や、地域により集荷時間が通常と異なる場合もあるとしている。